ИТ для Вашего Бизнеса

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Сегодня я отвечу на главный вопрос - зачем?

Зачем я описывал различные бизнес-модели и играл в железнодорожника?

Как всегда, все просто. Как и все в нашей жизни, не правда ли? =)

Итак, вот ответ:

Информационные Технологии, которые Вы используете в своем бизнесе, должны учитывать особенности Вашего бизнеса и соответствовать бизнес-целям Вашей компании

И снова главный вопрос - зачем? Зачем что-то там учитывать, если все и так работает? Ну что-то там ИТ-шники делают, Вас все устраивает и Вы не хотите забивать себе этим голову.

И опять ответ прост. И Вы его знаете. Ключевой момент здесь - “бизнес-цели“.

Какая цель у Вашего бизнеса? Чего Вы хотите достигнуть? Как Вы это делаете? Все ли инструменты для этого у Вас есть?

А как насчет тормозов? Да-да, ведь есть что-то, что может Вам помешать (или, может быть уже мешает сейчас?).

Если Вы не занимаетесь транспортом, на котором Вы двигаетесь к своей цели, то этот транспорт станет Вам мешать и тормозить Ваше развитие. И именно поэтому, нужно учитывать особенности бизнеса, когда речь идет об информационных технологиях.

Только тогда можно говорить о повышении эффективности, результативноти и прибыльности Вашего бизнеса.

Кстати, ИТ могут повысить прибыль именно Вашего бизнеса.

Как, спросите Вы?

Об этом я расскажу в серии дальнейших постов. Есть очень интересный материал на эту тему. =)))

Подписывайтесь, чтобы его не пропустить.

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Сегодня я затрону последнюю схему создания стоимости - это сети создания стоимости.

Сетевая структура существует в компаниях, которые наращивают стоимость, привлекая и объединяя своих заказчиков и клиентов для взаимного сотрудничества.

Важным фактором в этой модели является два момента:

• Количество клиентов
• Точки доступа в структуру

Примерами подобных сетей являются - банки, почта, биржевые брокеры, страховые компании.

Сколько банковских офисов у Вас возле дома? =)))

В таких сетях основными действиями являются:

• Взаимоотношения с клиентами
• Обслуживание этих самых клиентов
• Инфраструктура

Но всегда нужно помнить, что расширение сети может негативно отразиться на качестве услуг, которые оказывает компания.

В следущем посте я подведу итоги и расскажу для чего я все это описывал.

Продолжим прошлую тему про стоимостные ателье.

Как я уже писал, эта бизнес-модель нацелена на разрешение проблем клиента.

А что помогает успешно разрешить проблему клиента? Знания и опыт. Хотя, нет, наоборот - опыт и знания. Опыт первичен - уникальных проблем, по сути, не так уж и много.

В подобной модели активно используются знания. Из этого вытекает классификация компаний, использующих данную бизнес-модель (для чего могут использоваться знания в организации):

• Поиск возможностей
  • (разработка новых технологий, разработка инновационных продуктов)
• Решение проблем
  • (сфера услуг: техподдержка, юристы, врачи, создание сайтов и т.п.)
• Генераторы проектов и идей
  • (рекламные агенства, архитектурное проектирование, стратегическое консультирование и т.п.)

Необходимо отметить еще один момент: кроме опыта и знаний очень важно и то, какова репутация у компании.
Репутация важна в принципе - наверное, никто не обратится в проблемную организацию.

Люди чаще всего запоминают негатив, а сарафанное радио работает быстро.

Подводя итог, отмечу:

1. Данная модель основана на знаниях и опыте.
2. Управление знаниями играет большую роль.
3. Область применения модели: сфера услуг.

Из этого вырисовывается роль ИТ в подобных компаниях:

• управление знаниями - необходимо обеспечить базу знаний в организации
  • (в вагоне поезда есть инструкция о том, что делать в таких-то случаях)
• коммуникации - ИТ-инфраструктура должна обеспечивать непрерывные внутренние коммуникации
  • (точка контакта)